Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ro99

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ro99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web ro99.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ro99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. ro99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ro99.club/dieu-khoan-dieu-kien.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ro99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ro99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ro99.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ro99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ro99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ro99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn phải thông báo ngay cho ro99 nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

ro99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ro99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một phương thức thanh toán duy nhất mang tên chủ tài khoản.
• ro99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

ro99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và mang tên chủ tài khoản đã đăng ký.
• ro99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ro99 được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• ro99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc gian lận được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, ro99 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Mọi hành vi khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của ro99 đều có điều ki ện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• ro99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• ro99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên ro99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản ro99 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ nhằm mục đích gian lận.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

ro99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• ro99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ro99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ro99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ro99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

ro99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10Sửa Đổi Điều Khoản

ro99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang ro99.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ro99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ro99 qua địa chỉ email: [email protected] – hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.